Отказ или задержка страховой выплаты по ОСАГО или КАСКО — что делать?

К сожалению, страховые компании периодически отказывают в страховой выплате своим клиентам или нарушают сроки предоставления страховой компенсации по ОСАГО и КАСКО. Как быть в ситуации задержки выплаты по КАСКО или ОСАГО? Как получить свои деньги в случае отказа в страховой выплате по ОСАГО или КАСКО?

Для начала проверьте, все ли документы после ДТП Вы подали в страховую компанию для получения выплаты по ОСАГО. Если у Вас полис добровольного автострахования (КАСКО), перечень документов на выплату и сроки могут сильно варьироваться в зависимости от вида страховой выплаты по КАСКО.

Как получить выплату по КАСКО или выплату по ОСАГО, если сроки затянулись?

Если по прошествии 30 дней страховые выплаты по КАСКО не последовали, то можно направить досудебную претензию в страховую компанию, предоставив копию документа в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) и Российский Союз Автостраховщиков (РСА). При этом автовладелец имеет право на получение компенсации от страховщика за несвоевременное исполнение обязательств. Если вышеперечисленные меры не возымели своего воздействия, то остается только обратиться в суд.

Что делать, если отказали в выплате по ОСАГО или КАСКО?

Однако в случае отказа страховой компании в выплате по КАСКО или выплате по ОСАГО необходимо сначала изучить договор страхования, в частности, перечень страховых случаев. Либо для экономии времени обратиться за консультацией к автоюристу.
Следует учесть, что невозможно получить выплату за ущерб, нанесенный в результате происшествия, не указанного в Правилах страхования. Поэтому, при Вашем желании, наши специалисты предоставят Правила страхования КАСКО интересующей Вас компании до момента заключения договора. Правила страхования ОСАГО во всех компаниях идентичны, поскольку регулируются законодательством Российской Федерации.

Нередки ситуации, когда сумма выплаты по КАСКО или выплаты по ОСАГО меньше суммы, указанной в заключении экспертов. Причиной этого могут быть либо разногласия в оценке стоимости автомобиля, либо несогласие страховщика со стоимостью ремонта автомобиля, указанной в заключении. В этом случае также следует сначала направить досудебную претензию в страховую компанию, а затем в случае отсутствия результата – написать исковое заявление в суд. Ответчиком может выступать как страховая компания, так и виновник ДТП.

Отказ в страховой выплате после ДТП

Не ремонтируйте свой автомобиль до момента страховой выплаты!

После ДТП обязательно представьте своё транспортное средство на осмотр в Вашу страховую компанию. Не начинайте ремонт авто без этого важного действия. А также без признания события страховым случаем по правилам страховщика в независмости от того КАСКО у Вашего автомобиля или ОСАГО. Поскольку страховая компания может предложить дополнительный осмотр или вовсе сделать заявления, что автомобиль потерпевшего не был представлен на данный осмотр после ДТП. Подробнее, что делать при ДТП.

Осмотр автомобиля, чтобы не отказали в выплате по ОСАГО или КАСКО

Представление ТС на осмотр — это важный момент. Если он не был представлен на осмотр в страховую, то это станет главной (и законной!) причиной отказа в страховой выплате. Причем отказ в возмещении убытков будет обоснованным.
Такой отказ сложно (но возможно!) обжаловать в суде даже с помощью опытного автоюриста.

Помните, что Вы можете применять другие доказательства того, что Ваш автомобиль был осмотрен представителями страховщика. Например, Вы можете снять копию или сфотографировать акт осмотра или сам процесс осмотра и т.д. Представление повреждённого транспорта на осмотр в страховую — позволит избежать отказа в выплате, как по ОСАГО, так и по КАСКО.

Отказ в выплате страхового возмещения и независимая экспертиза

Оценка автомобиля после ДТПочень важна. После проведения независимой экспертизы автомобиля станет ясно — нарушила ли страховая компания Ваши права в части размера ущерба. Выясняется это легко – для этого сравните страховую выплату с независимой оценкой. Если разница между выплатой и независимой оценкой существенная, то обязательно подавайте претензию. Обращение в страховую компанию с досудебной претензией — это очень важно. В противном случае, суд может оставить иск без движения или отказать в применении штрафных мер к страховой компании. В настоящее время решение вопроса при отказе страховой компании в выплате возмещения по ОСАГО или КАСКО решается через суд достаточно просто. Часто от Вас не потребуется тратить свои время и силы, так как существует много бесплатных автоюристов, кто занимается отказами страховых компаний по выплатам.